GGZ Friesland Logo

Zoekformulier

Zoeken

Hoofdnavigatie

Hoofdnavigatie:


Kruimelpad

Op hierarchische volgorde, het laatste element is de huidige pagina


Dit beloven wij!

GGZ Friesland is dé organisatie voor geestelijke gezondheidszorg in Friesland. Wij helpen u om het beste uit uw leven te halen. Hoe? Dat staat in onze beloftes. Daarmee maken we helder hoe onze medewerkers u behoren te benaderen en waar u ons aan mag houden.

Onze vijf beloftes:

 

1) Bij ons bent u welkom

Welkom! Wij zijn GGZ Friesland. Klantvriendelijk, gastvrij en beleefd. Wij zorgen altijd dat u zich welkom voelt. Onze medewerkers dragen naambadges zodat u ze herkent. Door een duidelijke bewegwijzering komt u snel waar u moet zijn. We zijn goed bereikbaar: op locatie, telefonisch, via internet en per e-mail. U weet wie uw behandelaar is en hoe u deze behandelaar kunt benaderen met vragen.

2) Wij bieden zorg die bij u past

Ons aanbod is breed en veelzijdig. Van poliklinische zorg tot tijdelijk opname in een kliniek, van wonen tot dagbehandeling. In onze zorgprogramma's staat precies welke behandeling we wanneer en hoe lang bieden. Samen met u kiezen we uit de behandelmogelijkheden die bij uw probleem passen, op één van onze locaties óf via internet. En steeds vaker ook 's avonds.

3) Onze zorg is goed en veilig

Wij bieden de best mogelijke zorg naar de laatste wetenschappelijke inzichten. Onze medewerkers verstaan hun vak en helpen u graag. Daarbij werken we goed samen met andere zorgverleners. Natuurlijk houden we ook goed in de gaten wat het resultaat is van uw behandeling. Wij staan voor veilige zorg. Daar werken we hard aan. Bijvoorbeeld door u goed te informeren over medicatie.

4) U weet waar u aan toe bent

Onze informatie in folders en op internet is duidelijk en helder. U weet met welke problemen u bij ons terecht kunt en hoe wij u daarbij helpen. Onze wachttijden kunt u op onze website vinden. In overleg met u bepalen we hoe uw behandeling eruit ziet. De afspraken staan in uw behandelplan. U ontvangt een kopie van alle brieven die naar uw huisarts of verwijzer gaan. Zo weet u altijd waar u aan toe bent.

5) Wij nemen u serieus

Wij behandelen u met respect. Daarbij hoort dat u zoveel mogelijk zelf kunt doen en bepalen. We betrekken u actief bij het verbeteren van onze zorg. Bijvoorbeeld door naar uw mening te vragen. Heeft u een klacht, dan behandelen we die altijd serieus.

Meer weten?

Reageren? Dat kan! Mail naar pr@ggzfriesland.nl