Maak jij gebruik van het patiëntportaal? Lees dan dit bericht goed door. Vanaf 25 november kom je namelijk in een nieuwe omgeving van het patiëntportaal: Caren 3.0. Dit ziet er anders uit en werkt ook anders. Maar geen zorgen: inloggen blijft zoals je gewend bent. Wel kun je op 24 november tijdelijk niet in het portaal komen.

Belangrijke data

• 18 november: je ontvangt een e-mail met uitleg over de veranderingen.
• 24 november: Caren is tijdelijk onbereikbaar vanwege de overgang.
• 25 november: Caren 3.0 wordt in de loop van de dag beschikbaar. 

Wat betekent dit voor jou?

• Je hoeft zelf niets te doen. 
• Je gegevens worden automatisch overgezet, als je daar eerder toestemming voor hebt gegeven. 
• Bij de eerste keer inloggen moet je akkoord gaan met de nieuwe gebruikersvoorwaarden.  

Heb je vragen? 

• We begrijpen dat een overstap vragen kan oproepen. Daarom is er:
• Een uitgebreide kennisbank met antwoorden op veelgestelde vragen. Je kunt een uitlegvideo bekijken met de belangrijkste wijzigingen.
• Een tijdelijk telefoonnummer voor het stellen van vragen tijdens kantooruren: 054 447 1234