Bekijk jouw online dossier in Caren
Caren is een online portaal waar je een persoonlijk account kunt aanmaken. Je dossier kun je koppelen aan je account. Dan kun je bijvoorbeeld jouw afspraken, herstelplan en rapportages inzien.
Hoe werkt Caren?
Op www.caren.nl maak je eenvoudig je eigen account aan. Om toegang te krijgen tot je online dossier krijg je van ons een activatiecode. Deze kun je aanvragen bij je behandelaar. Nadat je deze ingevoerd hebt kun je jouw persoonlijke dossier inzien in Caren.
Krijg je ook zorg van een andere zorgverlener die Caren gebruikt? Dan kun je die ook koppelen aan het portaal. Zodat je al jouw zorggegevens op 1 plek terug kunt vinden.
Je kunt ook familie en naasten uitnodigen voor toegang tot jouw portaal. Jij bepaalt wie je uitnodigt en wat je deelt.
Online behandeling Minddistrict
Naast het cliëntportaal Caren gebruiken we voor online behandeling het programma Minddistrict. In Minddistrict kun je bijvoorbeeld online oefeningen doen (modules) en samen met je behandelaar werken aan je behandeling.
Om Minddistrict te gebruiken, heb je een account nodig. Je behandelaar maakt een account voor je aan. Je hoeft dit niet zelf te doen. Je ontvangt vervolgens een welkomstmail. Volg de stappen, hierna kun je inloggen. Je behandelaar zet de juiste modules voor je klaar, zodat jij ermee aan de slag kunt. Je kunt ook gebruik maken van de Minddistrict app.
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een account aan in Caren?
Stap 1: Ga naar www.caren.nl en klik op ‘Account aanmaken’.
Stap 2: Volg alle stappen.
- Heb je een brief met een activatiecode gekregen? Dan kun je die invullen.
- Heb je geen brief met een activatiecode gekregen? Ga dan door met het aanmaken van je account. En vraag bij jouw behandelaar een activatiecode aan. Het koppelen van jouw dossier aan jouw account kun je dan later doen.
Stap 3: Je krijgt een e-mail van Caren. In deze e-mail kun je je account bevestigen.
Stap 4: Kies een wachtwoord dat niet makkelijk te raden is. Een sterk wachtwoord bestaat uit hoofdletters, kleine letters, cijfers en een speciaal teken (bijvoorbeeld een # of een ^).
Het aanmaken van je account is klaar. Je kunt nu aan de slag met Caren. En jouw dossier altijd en overal bekijken.
Hoe koppel ik mijn dossier aan mijn account Caren?
Er zijn 2 manieren om jouw dossier te koppelen aan jouw account in Caren.
Optie 1: Log in op je account in Caren. Ga naar de knop ‘Code invoeren’. En volg de
stappen.
Optie 2: Log in op je account in Caren. Ga naar het tabblad ‘Connecties’. Klik op
‘Brief ontvangen?’. En volg de stappen.
Hoe kan ik een activatiecode aanvragen?
Om toegang te krijgen tot je online dossier krijg je van ons een activatiecode. Deze kun je aanvragen bij je behandelaar.
Duurt het even voordat je een afspraak hebt? Neem dan contact op met jouw Zorgadministratie. Je kunt bij hen aangeven dat je graag een activatiecode wilt hebben. Zij stellen je dan een aantal verificatievragen en mailen de code beveiligd naar je.
Waar kan ik terecht voor vragen over Caren?
Op de website van Caren vind je uitgebreide handleidingen, handige video’s en antwoorden op veelgestelde vragen. Er is ook een helpdesk waar je terecht kunt met je vragen.
Hoe log ik in op de Minddistrict app?
Stap 1: Vanuit de welkomstmail log je de eerste keer in via een browser en maak je een wachtwoord aan.
Stap 2: Download de Minddistrict app in de Play Store (Android) of App Store (iOS). Zoek hiervoor op: Minddistrict.
Stap 3: Open de app en kies voor 'Inloggen met e-mail'.
Stap 4: Vul je e-mailadres en wachtwoord in (dit zijn dezelfde inloggegevens als voor het Minddistrictplatform).
Stap 5: Stel een 5-cijferige pincode in. Zo kun je later snel inloggen, zonder opnieuw je wachtwoord te typen.
Alternatief: Inloggen met een QR-code
Mochten de bovenstaande stappen niet lukken dan kun je altijd de optie 'Hulp met inloggen' kiezen om de stappen nog eens door te nemen. Op de website van Minddistrict vind je meer informatie over hulp bij inloggen.