GGZ Friesland Logo

Zoekformulier

Zoeken

Hoofdnavigatie

Hoofdnavigatie:


Kruimelpad

Op hierarchische volgorde, het laatste element is de huidige pagina


Veelgestelde vragen

Waarom start GGZ Friesland een sms-service?

GGZ Friesland introduceert per 1 juli 2013 een sms-service die u herinnert aan uw afspraken. In de praktijk blijkt dat mensen af en toe afspraken vergeten. Door een herinnerings-sms is de kans hierop veel kleiner. Het is gemakkelijk en dient als geheugensteuntje.

Per wanneer gaat de sms-service in?

Vanaf 1 juli wordt u automatisch aangemeld voor de sms-service, indien wij in het bezit zijn van het mobiele telefoonnummer.

Moet ik mijn gegevens doorgeven voor de sms-service?

Graag ontvangen wij uw actuele mobiele telefoonnummer. Het kan zijn dat wij al in het bezit zijn van uw telefoonnummer, dan ontvangt u vanaf 1 juli automatisch sms-berichten van ons. Om er echter zeker van te zijn dat dit uw meest actuele nummer is, hebben wij u onlangs gevraagd naar uw mobiele telefoonnummer. Mocht u geen gebruik van de sms-service willen maken, dan dient u dit nadrukkelijk aan te geven op het formulier.

Hoe ver van te voren wordt het sms-bericht verstuurd?

De sms-berichten worden één dag voor de afspraak verstuurd.

Is de sms-service beschikbaar voor iedereen?

De sms-service is in eerste instantie alleen beschikbaar voor patiënten vanaf 18 jaar die een polikliniek van GGZ Friesland bezoeken. De service wordt wellicht op een later moment ook voor overige onderdelen van onze organisatie ingezet. Hieronder vindt u een overzicht van de betreffende poliklinieken:

  • Polikliniek Persoonlijkheidsproblematiek & Dagbehandeling, locatie Hege Wier en Jelgerhuis Leeuwarden
  • Dagbehandeling Persoonlijkheidsproblematiek, locatie Noordvliet Leeuwarden
  • Dagbehandeling Persoonlijkheidsproblematiek, locatie Jelgerhuis Leeuwarden
  • Polikliniek Traumagerelateerde Stoornissen, locatie Jelgerhuis Leeuwarden
  • Polikliniek Eetstoornissen, locatie Noordvliet Leeuwarden
  • Polikliniek Seksuologie, locatie Jelgerhuis Leeuwarden
  • Polikliniek Persoonlijkheidsproblematiek, locatie Heerenveen
  • Polikliniek Ontwikkelingsstoornissen, locatie Nij Smellinghe Drachten
  • Polikliniek Angststoornissen, locatie Hege Wier Leeuwarden
  • Dagbehandeling Angst- en Stemmingsstoornissen, locatie Jelgerhuis Leeuwarden
  • Polikliniek Stemmingstoornissen, locatie Hege Wier Leeuwarden
  • Polikliniek Angst- en Stemmingsstoornissen, locatie Heerenveen
  • Polikliniek Angst- en Stemmingsstoornissen, locatie Nij Smellinghe Drachten
  • Polikliniek Angst- en Stemmingsstoornissen, locatie De Woudvaart Dokkum
Moet ik toestemming geven voor het ontvangen van de sms-berichten?

Vanaf 1 juli wordt u automatisch aangemeld voor de sms-service, indien wij in het bezit zijn van het mobiele telefoonnummer. Indien u geen gebruik wilt maken van de sms-service, dient u dit nadrukkelijk te melden bij het afsprakenbureau of het formulier online in te vullen. Als u niets heeft doorgegeven, dan zien wij dit als toestemming de sms-berichten te versturen.

Hoe ver van tevoren moet een afspraak afgezegd worden?

Een afspraak moet minstens 24 uur van tevoren afgezegd worden. Is dit niet het geval, dan ontvangt u een rekening.

Let op: wanneer u ’s avonds een afspraak afzegt voor de volgende dag, dan heeft u de afspraak niet op tijd afgezegd en worden kosten in rekening gebracht. Als u maandag een afspraak heeft, dan dient u deze de vrijdags voor 16.30 uur af te zeggen.

Als u uw afspraak op tijd afzegt, brengen wij uiteraard geen kosten in rekening. Ook worden er geen kosten in rekening gebracht als er sprake is van onvoorziene omstandigheden (uw behandelaar beoordeelt dit). We verzoeken u ook in dat geval contact met ons op te nemen, zodat we hiervan op de hoogte zijn.

Hoe kan ik een afspraak afzeggen of verzetten?

Bij voorkeur zegt u een afspraak telefonisch af op werkdagen tussen 8.30 - 17.00 uur bij het afsprakenbureau van de locatie waar u in behandeling bent. U kunt een afspraak eventueel ook online afzeggen via www.ggzfriesland.nl/afsprakenbureaus. Let er wel op dat u de afspraak dan ook 24 uur van te voren afzegt. Als u 's avonds online een afspraak voor de volgende dag afzegt, is dit dus te laat.