Om bij GGZ Friesland in zorg te komen, is een officiële verwijzing nodig. U kunt contact opnemen met uw huisarts of door een andere specialist doorverwezen worden.

Erkende specialisten die mogen doorverwijzen zijn:

• Huisartsen
• Andere GGZ-instellingen
• Ziekenhuisartsen
• Verslavingszorg
• Reclassering
• Medische Opvang Assielzoekers (MOA)
• Bureau Jeugdzorg

Na ontvangst van uw aanmelding wordt u binnen een aantal weken uitgenodigd voor een intakegesprek. Na de intake volgt meestal een behandeling. Sommige behandelingen kunnen niet onmiddellijk gestart worden; hiervoor zijn wachttijden. We streven ernaar de wachttijden zo kort mogelijk houden. Indien er een wachttijd geldt, dan wordt u hierover geïnformeerd door de intaker.

Als het even kan, organiseren we de zorg in de buurt van uw woon- of verblijfplaats. GGZ Friesland heeft 40 locaties verspreid door de gehele provincie. U kunt voor hulp terecht in de regio's Leeuwarden, Heerenveen, Dokkum, Drachten en Sneek. Er is tevens een zorglocatie in Franeker, onder meer voor patiënten met ernstige psychiatrische problematiek.

Voor kinderen, jeugdigen en volwassenen is in elke regio basisbehandeling binnen handbereik. Voor de meest voorkomende behandelvormen kunt u dicht bij uw woonplaats terecht. Meer specialistische behandelingen worden op een beperkt aantal locaties aangeboden. Kijkt u voor een overzicht van alle locaties bij contact.

Het intakegesprek is in de eerste plaats een kennismakingsgesprek. De intaker probeert zich een duidelijk beeld te vormen van de problemen die u heeft.

Uw thuis- of werksituatie, medicijngebruik of andere klachten; we stellen u vragen over bepaalde onderwerpen die belangrijk kunnen zijn om uw problemen op te lossen. Uiteraard kunt u zelf ook vragen stellen. Aan het einde van het gesprek wordt een behandelplan opgesteld. U mag eventueel een vertrouwenspersoon meenemen naar het gesprek.

Als u bij ons komt, beginnen we met luisteren. Wat zijn uw klachten precies? Als het probleem niet helemaal duidelijk is, kan diagnostisch onderzoek helpen om scherper in beeld te krijgen wat er aan de hand is. Is uw situatie in kaart gebracht, dan nemen we door wat de mogelijkheden zijn en doen we een voorstel voor de behandeling. Pas als u daarmee akkoord gaat, begint de behandeling.

Meestal bestaat de behandeling uit gesprekken en begeleiding, eventueel in combinatie met medicijnen. Ook deelname aan een groep kan tot het behandelprogramma behoren.

Regelmatig bespreken we met u hoe het gaat. Soms blijken enkele gesprekken voldoende, soms is een langere behandeling nodig.

Alles wat u ons vertelt, valt onder het beroepsgeheim. Zonder uw schriftelijke toestemming geven wij geen informatie over u aan derden. Uw huisarts wordt wel op de hoogte gehouden, tenzij u daar bezwaar tegen maakt.

Soms blijken problemen hardnekkig te zijn. Bij ernstige problematiek kan het goed zijn om even uit de thuissituatie te stappen en tijdelijk in een kliniek aan uw herstel te werken. Ook dagbehandeling (al dan niet in deeltijd) behoort tot de mogelijkheden.  Een opname houdt in dat u voor een zo kort mogelijke periode in één van onze klinieken verblijft .

Ook voor kinderen is in enkele gevallen opname in een kinder- of jeugdkliniek de beste oplossing. Hier verblijft het kind of de jongere 24 uur per dag. Kijk voor meer informatie onder het onderdeel Jeugd en kinderen onder behandelaanbod op onze website.

Soms lukt het niet langer om thuis te blijven wonen. Uw huisarts of behandelaar kan u doorverwijzen naar één van de woonvormen binnen GGZ Friesland. Er zijn twee soorten woonvormen: beschermd wonen (BW) en diverse verblijfsafdelingen. In de BW woont u zelfstandig, maar krijgt u de gehele dag begeleiding die wordt afgestemd op uw persoonlijke situatie. Op een verblijfsafdeling is 24 uur per dag verpleging aanwezig. Ons uitgangspunt: we bieden niet meer ondersteuning dan nodig is.

GGZ Friesland is onderverdeeld in een divisie Jeugd, Volwassenen en Ouderen. GGZ Friesland Jeugd gaat tot 18 jaar. Meestal valt uw kind op 17-jarige leeftijd nog onder onze afdeling Jeugd. In sommige gevallen wordt bekeken of uw kind meteen naar de afdeling Volwassenen kan. Dit kan het geval zijn als de problematiek ernstiger is, waardoor de kans groter is dat uw kind langer in behandeling blijft.

Als u een klacht heeft, bespreekt u dit dan zo snel mogelijk met uw behandelaar. Mocht dit uiteindelijk niet tot een oplossing komen, dan verwijzen wij u naar de folder over de klachtenprocedure die u op onze website kunt vinden of in het folderrek bij de receptie.

At it eefkes kin al, want oer jesels prate dogge je fansels it leafst yn eigen taal. Dus is ek by GGZ Friesland it motto: praat mar Frysk. Lykwols wennet net eltse helpferliener lang genoch yn Fryslân om it Frysk te ferstean. Dan sil yn oerlis besjoen wurde moatte of in oare helpferliener beskikber is.